El Banc Sabadell estrenó a principios de año una nueva oficina que, bajo el nombre de Welcome Hub, se ha especializado en ayudar a los clientes internacionales que llegan a Barcelona atraídos por las oportunidades laborales de la ciudad. La oficina, situada en pleno centro de la ciudad, ha ampliado su plantilla para poder atender el flujo de clientes, que ya ha alcanzado los 11.000.
El indicador de calidad de esta oficina especializada es el grado de satisfacción de los clientes, que puntúan el servicio con un 9,1, muy por encima de la media del sector y también superior a la valoración global que obtiene Banc Sabadell, que lidera el mercado español de clientes internacionales particulares y también el segmento de empresas. Banc Sabadell espera que el Welcome Hub aumente su cartera de clientes en 2023.
Con una superficie de 950 metros cuadrados repartida en tres plantas, el Welcome Hub ubicado en el 456 de la Diagonal, junto al Paseo de Gracia, está enfocado en exclusiva a toda clase de clientes internacionales, ya sean expatriados, jóvenes estudiantes, emprendedores o profesionales que se han decidido trasladarse a Barcelona, donde residen personas de 179 nacionalidades distintas El 22,2% de la población de Barcelona es de origen extranjero
Este nuevo concepto de oficina bancaria ha sido creado con el objetivo que Banc Sabadell continúe siendo la entidad financiera de referencia de la comunidad expatriada de Barcelona.
Desde el Welcome Hub se puede abrir una cuenta corriente, domiciliar recibos, nóminas, obtener hipotecas, gestionar transferencias de dinero con las cuentas que tiene en su país de origen, tramitar la golden visa, contratar un seguro de salud o de hogar y obtener también asesoramiento en materia de tributación y residencia fiscal, entre otros servicios. Además, la oficina da apoyo organizativo a los expatriados, acompañándolos también en otro tipo de trámites o servicios no financieros necesarios para llegar a Barcelona.
Las hipotecas son el punto fuerte del Welcome Hub del Banc Sabadell. Mediante la colaboración con agentes inmobiliarios y empresas de recolation, los gestores de Banc Sabadell acompañan este perfil de cliente en varias cuestiones no financieras, pero que son prioritarias para la comunidad extranjera, como por ejemplo encontrar vivienda, una escuela para sus hijos o la contratación de un seguro médico.
